940 59 094SMS og e-post til kundene. Egen chat for ansatte.
Send meldinger rett fra Between, samlet i én innboks — koblet til kunden og jobben det gjelder. Her er ett eksempel: én takvask, fra første melding til utført jobb.
Kunden sender en melding
Meldinger fra kunder lander i innboksen i Between — samlet på kunden.
Hei! Det gror mose på taket igjen. Kan dere ta en runde denne uka?
Ola Hansen · 08:52
Samtalen ligger på Ola, sammen med forrige jobb og siste faktura.
Dere avklarer internt
Egen chat for ansatte, i samme system. Kunden ser ingenting av dette.
Ola på Storgata 14 vil ha takvask denne uka. Hvem har ledig torsdag?
Per · 09:02
Jeg tar den — er ferdig hos Berg kl. 08.
Anita · 09:05
👍 Stigen ligger i bil 2.
Jonas · 09:06
Direktemeldinger og grupper — kun synlig for ansatte.
Svar med SMS eller e-post
Velg kanal for hver melding, og se når kunden har lest svaret.
Hei Ola! Vi kommer torsdag kl. 08.00 — Anita tar jobben.
Sendt som SMS · Sett 09:41 ✓✓
Skriv et svar …
E-postSMSMangler kunden e-post eller telefonnummer, kan kanalen ikke velges.
Samtalen blir til jobb
Opprett henvendelse, tilbud, jobb eller ordre rett fra samtalen — kunden er allerede fylt ut.
Jobb opprettet fra samtalen
Takvask — Storgata 14 · torsdag 08:00 · Anita
Tusen takk — taket ser helt nytt ut! 🙌
Ola Hansen · 10:12
Fra jobben, tilbudet eller ordren kan dere skrive rett tilbake i samme samtale.
Hele dialogen lagres på kunden — klar til neste gang.
Mer i innboksen
- Innboks-filtre
- Alle, Mine og Uleste — pluss tagger.
- Tre søk
- I køen, i meldingsinnhold med dato, i én samtale.
- Vedlegg
- Bilder og dokumenter følger samtalen.
- Sanntid
- Nye meldinger dukker opp uten å laste siden på nytt.
- Deltakere
- Kolleger følger samtalen og varsles når kunden svarer.
- Merk som ulest
- Kom tilbake til samtalen når det passer.
Spørsmål vi ofte får
Kan vi velge mellom SMS og e-post når vi skriver til en kunde?⌄
Ja. Kanalen velges per melding, ikke per kunde. Mangler kunden gyldig telefonnummer eller e-postadresse, viser Between det ved at kanalen ikke kan velges — så dere aldri sender ut i løse luften.
Hva skjer når kunden svarer?⌄
Svaret lander i samme samtale, og alle som deltar i samtalen blir varslet. Historikken ligger samlet på kunden, så neste gang noen åpner dialogen er hele sammenhengen der.
Ser kundene de interne samtalene?⌄
Nei. Internsamtaler har ingen kunde og sender ingen varsler ut av systemet. Bare de ansatte som deltar i samtalen, kan lese meldingene.
Kan flere ansatte følge samme kundesamtale?⌄
Ja. En ansatt som svarer i samtalen, blir automatisk deltaker, og dere kan legge til kolleger som trenger innsyn. Deltakerne varsles når kunden sender en ny melding.
Prøv Between i dag
Opplev hvor enkelt det er å drive en smartere bedrift – ingen bindingstid.