940 59 094Fornøyde kunder havner på Google. Resten havner hos dere.
Etter hver fullførte jobb spør Between kunden om en vurdering — automatisk, på SMS eller e-post. Mange nok stjerner, og kunden sendes rett til Google-anmeldelsen deres. Færre, og beskjeden går til dere i stedet for ut på nett.
★★★★★
Så bra at du er fornøyd!
Har du lyst til å dele opplevelsen din på Google?
GGi oss en Google-anmeldelse★★★★★
Vi beklager at du ikke er helt fornøyd. Fortell oss gjerne hva vi kan gjøre bedre.
Ventetiden var lengre enn avtalt …
Ingen trenger å huske å spørre
Forespørselen går av seg selv når jobben er fullført — og svaret kommer tilbake dit det hører hjemme: på ordren, med varsel til riktig ansatt.
Jobb fullført
Takvask — Storgata 14 · torsdag 14:36 · Anita
Hei Ola! Vi har utført en jobb hos deg. Vi setter stor pris på om du gir oss en kort tilbakemelding: nordvik.between.as/s/2841
Sendt automatisk · fredag 09:00
Ola trykket «Gi oss en Google-anmeldelse»
VARSEL · FREDAG 09:15
Kunden har lagt til en anmeldelse på ordre #2841
Synlig på ordren og i ordrelisten
Kunden svarer i kundeportalen — uten app, uten innlogging.
Dere bestemmer når, hvordan — og hvor lista ligger.
Når det sendes
Forespørselen går ut automatisk et valgt antall timer eller dager etter fullført jobb — for hele bedriften, per jobbmal eller per enkelt jobb.
Hvordan det sendes
SMS, e-post eller begge deler — med deres egen ordlyd, eller standardteksten som følger med.
Hvor lista ligger
Dere setter terskelen for hvor mange stjerner som skal til før kunden sendes videre til Google. Alt under går til dere i stedet.
Forespørselen er et vanlig skjema i Between — så dere kan stille egne spørsmål i samme slengen.
Å be om anmeldelser er lett å utsette. Between utsetter aldri.
Spørsmål vi ofte får
Hvordan får vi flere Google-anmeldelser?⌄
De fleste kunder legger gjerne igjen en anmeldelse — hvis de blir spurt mens jobben er ferskt i minne, og det er enkelt. Between spør automatisk etter hver fullført jobb og sender fornøyde kunder rett til Google-anmeldelsen deres, så terskelen for å svare blir så lav som mulig.
Hva skjer med misfornøyde kunder?⌄
De sendes ikke videre til Google. I stedet får de et kommentarfelt — «Fortell oss gjerne hva vi kan gjøre bedre» — og svaret går til dere som tilbakemelding, med varsel til riktig ansatt. Dere får sjansen til å rydde opp før det blir en offentlig anmeldelse.
Kan vi bestemme når og hvordan forespørselen sendes?⌄
Ja. Dere velger hvor lang tid etter fullført jobb den går ut, og om den sendes på SMS, e-post eller begge — for hele bedriften, per jobbmal eller per enkelt jobb. Teksten kan dere skrive selv.
Må kunden laste ned en app eller logge inn?⌄
Nei. Kunden får en lenke på SMS eller e-post, åpner den i nettleseren og gir vurderingen der. Google-anmeldelsen skrives på Google som vanlig.
Fungerer det med andre plattformer enn Google?⌄
Ja. Videresendingslenken er valgfri — den kan peke til Google, Trustpilot eller en annen anmeldelsesplattform.
Prøv Between i dag
Opplev hvor enkelt det er å drive en smartere bedrift – ingen bindingstid.