Alle kundehenvendelser og leads — samlet i én liste.

Fra skjemaet på nettsiden deres (som lenke, innebygd eller i ramme), fra en egen e-postadresse som gjør innkommende e-post om til henvendelser, via API fra leadsplattformene dere bruker — eller manuelt med maler når kunden ringer. Ringer kunden, kan dere også sende henvendelsesskjemaet på SMS med ett klikk. Og fordi Between har eget API for henvendelser, kan i praksis alt kobles på — også internsystemer og andre kilder.

Henvendelsen legger seg som «Ny» i listen, kunden får automatisk en bekreftelse på e-post, og dere varsles på e-post, SMS eller push — styrt per ansatt, så riktig person ser den med en gang.

Ny, Åpnet, Kontaktet, Venter på svar, Befaring avtalt, Konvertert og Avslått. Noen settes automatisk — konverterer dere henvendelsen til tilbud, jobb eller ordre, blir den stående som Konvertert. Med filtre, søk, tags og lagrede visninger ser dere alltid hva som venter.

Ja. SMS og e-post sendes rett fra henvendelsen, og dialogen lagres der. SMS-er sendes med firmanavnet som avsender — visningsnavnet setter dere selv i innstillingene, og avdelinger kan ha hvert sitt.

Ett klikk oppretter befaringen som en egen jobb — med tidspunkt, ansvarlig, notater, bilder og ordrelinjer. Kunden kan få befaringsvarsel på SMS og e-post, og alt dere samler på befaringen følger saken videre til tilbudet.

Kontaktskjemaet lager en henvendelse som dere følger opp. Bestillingsskjemaet lar kunden fullføre hele bestillingen selv — velge tjeneste, svare på deres spørsmål, velge dato og bekrefte — og da opprettes ordren og jobben direkte i Between, med varsel til dere.

Ja. Between kjører i nettleseren på både PC og mobil, så henvendelser kan besvares, befaringer avtales og tilbud opprettes der dere er.

Leadshåndtering er å samle, følge opp og konvertere forespørsler fra potensielle kunder. I Between betyr det at alle henvendelser lander i én liste med status, at dialogen med kunden skjer fra henvendelsen — og at veien til tilbud er ett klikk, med befaring på veien om dere trenger den. Så blir ingen mulighet liggende.

Bygg skjemaet i Between med feltene dere trenger — og legg det på nettsiden som lenke, innebygd skjema eller iframe. Hver innsending blir en henvendelse i listen, med skjemanavnet på, så dere ser hvor den kom fra.